Datenschutz
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Datenverarbeitung auf Cooka.ch.
1. Verantwortliche Stelle und Rechtsgrundlage
Cooka.ch (Panthea Group AG) verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, sofern anwendbar, der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), um die Plattform bereitzustellen.
WICHTIG: Wenn Kunden über die Plattform direkten Kontakt mit einem Anbieter aufnehmen (z.B. per WhatsApp, Telefon oder E-Mail) oder bei diesem Speisen abholen, wird der jeweilige Anbieter selbst zum unabhängigen datenschutzrechtlich Verantwortlichen für diese direkten Interaktionen.
Kontakt für Datenschutzfragen: customer@cooka.ch.
2. Verarbeitete Daten
Profil-Daten
Zum Beispiel Name, Anzeigename, Pseudonym, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anbieterinformationen.
Standortdaten
Adresse, PLZ, Ort und Kanton für lokale Sichtbarkeit, Zuständigkeitsinformationen und Anbieter-Dashboard.
Kontaktpräferenzen
Telefon, E-Mail und optionale Kontaktkanäle werden nur entsprechend der Anbieter-Konfiguration angezeigt.
KYC- und Plausibilitätsdaten
Daten zur Identitäts- und Plausibilitätsprüfung werden verarbeitet, um Vertrauen, Sicherheit und Missbrauchsschutz zu unterstützen.
Abo- und Zahlungsdaten
Zahlungen für Anbieter-Laufzeitmodelle können über externe Zahlungsdienstleister wie Stripe abgewickelt werden. Cooka speichert keine vollständigen Kartendaten.
Technische Daten
Zum Beispiel Logdaten, Sicherheitsereignisse, Session-Informationen und technische Nutzungsdaten, soweit für Betrieb und Sicherheit erforderlich.
3. Zwecke der Verarbeitung
- Registrierung, Verifikation und Verwaltung von Anbieterprofilen.
- Darstellung von Gerichten, Profilen, Kontaktoptionen und lokaler Sichtbarkeit.
- Sicherheit, Missbrauchsschutz, Support und technische Stabilität.
- Abwicklung von Anbieter-Laufzeitmodellen über externe Zahlungsdienstleister.
4. Lebensmittelmeldung und Behördenkontakt
Zur Unterstützung der gesetzlichen Selbstmeldung wird die zuständige Lebensmittelkontrollstelle anhand der Standortdaten ermittelt und im Dashboard angezeigt. Es erfolgt keine automatische Übermittlung durch Cooka.
Der mailto-Link öffnet lediglich das E-Mail-Programm des Anbieters mit vorbereiteten Angaben. Der Anbieter entscheidet selbst, ob und wann er diese E-Mail versendet.
5. Kontaktaufnahme und Bestellungen
Die Kommunikation erfolgt direkt zwischen Anbieter und Kunde über die vom Anbieter freigegebenen Kontaktkanäle. Cooka speichert keine Bestellhistorie, keine Kundentransaktionen und keine Zahlungsabwicklung für einzelne Speisen.
6. Datenminimierung, Aufbewahrung und Löschung
Cooka verarbeitet nur Daten, die für Registrierung, Anbieterprofil, Sichtbarkeit, Kontaktaufnahme, Sicherheit, Support und Plattformbetrieb erforderlich sind.
Daten werden gelöscht oder anonymisiert, wenn sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungs-, Sicherheits- oder Nachweispflichten entgegenstehen.
7. Sicherheit und externe Dienstleister
Cooka setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Daten zu schützen. Externe Dienstleister werden nur eingebunden, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Zahlungsabwicklung oder Support erforderlich ist.
Bei Anbieter-Abos können Zahlungsdaten durch Stripe oder andere externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Vollständige Kartendaten werden nicht durch Cooka gespeichert.
8. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen können im gesetzlich vorgesehenen Rahmen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch verlangen. Anfragen können an customer@cooka.ch gesendet werden.